마케팅 지표 프레임워크 4P에서 4C에 주목

그동안 마케팅은 4P(Product, Price, Place, Promotion)로 구성된 프레임워크를 따라왔다고 합니다. 관심도 없을 땐 이게 뭔지도 몰랐습니다. 브랜드 차별화에 한계가 생기자 글로벌 리서치 그룹인 WGSN는 4C(contents, culture, commerce, community)로의 변화가 필요하다고 보고 독자적인 키트를 내놓았습니다. 어떤 느낌이 드시나요? 뭔가 감성적인 느낌이 들지 않으신가요? 1. contents 온라인은 어마어마한 콘텐츠를 쏟아내고 있으며 소비자는 점차 무감각해지고 있습니다. 많은 크리에이터들과 협업을 하는가 하면 콘텐츠의 중요성을 인식한 기업들이 직접적인 홍보 방식을 피하고 영화나 음악 텍스트에 투자하고 있습니다. 대기업도 고객이 관심을 가질 만한 콘텐츠를 제공하여 고객을 유치하고 유지해야 한다는데 동의하는 추세 같습니다. 2. culture(문화) 콘텐츠 전략을 통한 브랜드만이 가진 문화를 단단하게 만드는데 노력하고 있습니다. 콘텐츠...