넛지(Nudge)디자인의 효과와 사례

넛지(Nudge) 디자인이 무엇일까? 이전에는 기업이 광고를 하면, 고객이 광고를 시청 후 제품을 구매하는 수동적 구매율이 높았다면 현재는 고객이 주체적으로 제품들을 꼼꼼하게 비교하고 생각하며 구매하는 비율이 높습니다. '넛지'라는 단어는 옆구리를 슬쩍 찌른다는 사전적 의미를 가지는데요, 디자인이나 마케팅 분야에서는 슬쩍 옆구리를 찔러 사람들의 선택을 유도하는 것을 말하기도 합니다. 이 단어는 행동경제학자인 리처드 탈러 교수와 카스 선스타인 교수가 소개하며 미국에서는 이미 붐이 일었던 단어이기도 해요. 넛지 디자인이란 이 '넛지'의 의미를 디자인에 접목시켜 부드러운 개입을 통해서 타인으로 하여금 더나은 선택을 유도하는 의미가 되며, 자연스러운 참여를 유도하여 긍정적 변화와 효과를 가지는 디자인을 말합니다. 넛지 디자인을 이용하면 제품을 대놓고 광고하지 않고도 사용자의 행동을 유도할 수 있어요. 과한 광고가 오히려 소비자의 거부감을 일으킬 수 있는 요즘, 적합한 디자인 방식이 아닐까싶...