해외 안전거래 관리? Chargeback 총정리

해외 비즈니스 진출하시는 판매자(가맹점)분들이 chargeback 문제로 어려운 상황에 처하는 경우가 많은데, 도대체 어떻게 이를 방지하고 관리해야하는 것인지 알려드리겠습니다! Chargeback 이란 ? 카드 브랜드사에서 소비자를 보호하기 위해 가맹점에 대한 카드 결제를 취소할 수 있는 프로세스를 의미합니다. 소비자가 사기 혹은 부당한 상황에 놓일 경우 대금을 회수할 수 있는 개념입니다. <예시> 1) 본인 미사용 2) 상품/서비스를 받지 못한 경우 3)거래 취소 안됨 4) 결함이 있는 상품 또는 서비스 5) 기타 사유 Chargeback 남용? 카드 브랜드사에서 소비자를 보호하기 위해 만들어진 제도가 chargeback의 남용으로 판매자가 피해를..........

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