말 잘하는 방법~

말 잘하는 방법~ 01. 같은 말이라도 때와 장소를 가려라.

이곳에서 노래가 저곳에는 소음이 된다. 02. 이왕이면 다홍치마다.

말에도 온도가 있으니 썰렁한 말 대신 화끈한 말을 써라. 03. 내 하고 싶은 말 대신 그가 듣고 싶은 말을 하라.

모두가 고객이다. 04. 나오는대로 다 말하지 마라.

체로 거르듯 곱게 말해도 불량품이 나오기 마련이다. 05. 상대방 눈을 보며 말하라.

눈을 맞춰야 마음도 맞는다. 06. 풍부한 예화를 들어라.

예화는 말의 맛을 결정하는 조미료이다. 07. 한 번 한 말 두번 하지 마라.

듣는 사람을 지겹게 하려면 그렇게 하라. 08. 일관성있게 말하라.

믿음을 잃으면 진실도 거짓이 되어 버린다. 09. 혼자 말하지 말고 상대방에게도 기회를 주어라.

대화는 일방통행이 아니라 .....

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