[유저 리서치 방법론] 카드 소팅

안녕하세요 릴로 마케터 신디입니다. 이전 글에서는 콘텐츠 테스트에 대해 정리해 보았는데요. 이번에는 조사 진행이 비교적 쉽고 효과가 좋은 카드 소팅에 대해 알아보도록 하겠습니다. 카드 소팅 서로 관련이 있는 대상들을 분류할 때 사람들이 제품 및 서비스에 대해 어떻게 생각하고 인식하는지 이해하기 위한 방법으로 웹사이트의 구조를 설계하거나 수정할 때 매우 유용한 방법론입니다. 사진 출처 : https://webflow.com/blog/web-page-design 1. 진행자가 있는 카드 소팅 리서치와 참가자들이 동시에 같은 장소에서 상호 작용을 합니다. 아이템들이 카드에 적혀 있으며, 참가자들은 물리적으로 테이블 위에서 아이템들을 분류하고, 그 과정에서 리서치에게 아이템과 그룹에 대한 자신들의 생각과 이해를 공유하는 방식입니다. 1-1) 개방형 카드 소팅 : 참가자들이 아이템을 그룹으로 분류하고 그들이 원하는 방식으로 그룹명을 정합니다. ex) 여러분이 이해할 수 있는 이름을 지어 주...