간호사 갈등해결 병원직무스트레스원인 직업병신체증상 승리패배전략

갈등 해결을 위한 전략 1) 승리-패배(win-lose)전략 -지위권력, 정신적-물리적 권력, 무반응, 다수의 규칙, 다수를 제압하는 소수지위를 부당하게 통과시키기 를 사용한다. 그 결과 한쪽이 이긴다. 한쪽 팀의 관점, 생각, 의견이 뛰어나고 다른 편의 것은 무시된다. 다수결 원칙의 투표에 무언가를 건다는 것은 다수가 이기고 소수가 진다는 승리-패배 상황을 만든다. 2) 패배-패배(lose-lose)전략 -타협, 중립적 제3집단에 의해 조정되고, 개별 사례의 장점을 고려하는 대신 일반적 규칙에 의거한다. 그 결과 양쪽 모두 패배한다. 갈등이 양쪽 팀이 지는 것으로 끝난다. 평등하게 나누고 뇌물을 사용하며, 팀의 삼분의 일이 조정하는 데 사용되..........

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