80번째 책 필사 - '갑질 돌려막기'의 이유

유쾌하게 떠나 명랑하게 돌아오는 독서여행 中 '갑질 돌려막기'의 이유 (저자 :강준만 책 : 개천에서 용 나면 안 된다) 이른 저녁, 앞집 아저씨를 만났다. 아웃도어 매장을 운영하는 아저씨는 평소 아침 일찍 나갔다가 밤 10시가 되어야 집에 들어온다. 이렇게 일찍 어떤 일이냐고 했더니 가게를 닫았단다. 장사가 아주 안 되는 것도 아닌데 그렇게 한 이유는 스트레스 때문이었다. "옷을 사가지고 간 다음에 며칠 있다가 옷이 마음에 안든다고 바꾸어달라는 고객이 많아요. 한 번도 안 입었다고 우기지만, 옷에서 삼겹살 냄새가 나더라고요. 김치 국물 같은 게 묻어 있는 경우도 있고요." "안 바꾸어 주면 되잖아요.&q..........

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