스마트스토어 자동수거지시 예외처리 60초 안에 요청, 공지 등록하는 방법

고객 주문 취소 또는 반품 요청 시 반품 택배가 상품 공급처가 아닌 판매자 사업장 주소로 반품된 경험 있으신가요? 바로, 스마트스토어의 '자동수거지시' 기능 때문인데요. 이로 인해 갑자기 집 앞에 택배가 쌓여 있고, 이를 공급처에 다시 반품하느라 택배비를 날린 셀러 분들도 있으실 거예요. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 '스마트스토어 자동수거지시 예외처리'를 꼭 신청해야 합니다. 아래의 방법으로 진행하시면 60초 안에 요청 완료할 수 있으니, 꼭 확인해서 신청하시길 바라요! 1. 스마트스토어 자동수거지시 스마트스토어 자동수거지시 기능이란, 소비자의 반품 및 교환 요청 건에 대해, 문자 그대로 수거 후 곧바로 사업장 주소로 보내는 것을 뜻합니다. 이 경우 사입이라면 '출고지 = 사업장'이기 때문에 큰 문제가 되지 않지만, 위탁 판매와 같이 출고지(업체)와 사업장(판매자) 주소가 상이할 경우 문제가 발생합니다. 판매가 주소로 도착한 택배를 다시 업체에 반품 처리하기 위해서는 택배비가 들...

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