스터디카페 매출=고객의 불만 (실제사례)

"스터디카페는 이용 고객의 불만이 돈"이다 (실제사례) 이게 무슨 말이야? 하실겁니다. 그리고 꼭 아래의 사유로 인해 매출이 오른거라 장담할 순 없지만 스터디카페 운영에 도움이 되셨으면 해서 올립니다. 9개월간 60평 월 평균 매출 1,500만원 찍는 스터디카페 사장님과의 실제 대화 내용 입니다. 의미 없는 내용은 삭제했습니다. 이미지출처 https://www.pexels.com/ko-kr 본인 : "사장님 처음부터 매출이 잘나왔나요?" 사장님 : "아뇨. 첫 오픈후부터 두달 정도는 매출이 저조했습니다. 동시간대 경쟁 스터디카페랑 비교해보니 저희가 거의 꼴등이드라구요." 본인 : "사장님 매출 비결이 뭐라고 생각하세요?" 사장님 : "저는 이용 고객의 칭찬 사항, 불만 사항 따로 접수 받고 비록 불만 사항이 많더라도 온,오프라인에 전부 올려서 공개하는 방법을 썼습니다." "공개에서 끝나는게 아니라 처리상황까지 알려주고 있습니다. 그게 입소문이 나서 다른 스터디카페 다니셨던 분들이 제...

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