왜 내 쇼핑몰 고객들은 회원가입을 하지 않을까?

쇼핑몰 회원을 많이 모으고 그들이 자주 방문하도록 하는 것은 쇼핑몰의 성장에 중요한 요소입니다. 하지만 개인 정보 유출에 대한 걱정이나 가입 절차를 번거로워하는 고객을 회원으로 만드는 일은 쉽지 않습니다. 일단 쇼핑몰에 고객을 방문하게 하는 것부터 많은 노력과 비용이 필요합니다. 회원가입 화면까지 유도하는 것은 이보다 한 단계가 더 필요한 일입니다. 이렇게 어렵게 회원가입 직전까지 데려온 고객을 회원가입 화면의 불편한 구조 때문에 놓치는 경우가 있습니다. 오늘은 온라인 쇼핑몰 회원 가입 단계에서 이탈하는 회원들을 줄이는 방법을 네 가지 체크리스트로 살펴보겠습니다! 1. 회원가입 시 너무 많은 정보를 받지 말자! 사람들은 본인과 관련 있는 정보에 더 집중합니다. 많은 쇼핑몰들은 이를 고려해서 생일이나 연령대, 취미 등의 개인정보를 기반으로 상품을 제안하는 알림이나 SMS를 발송하곤 하지요. 이를 위해 회원가입 단계에서 최대한 많은 고객 정보를 얻고자 하는 사이트들이 있습니다. 하지만 ...

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