요즘 소비 트렌드 언택트 따라잡기 – 오프라인, 온라인 커머스 경계를 허 물다!

사람을 만나지 않고 하루를 보내는 것이 가능할까요? 아침에 일어나 새벽 배송시킨 식자재로 식사를 한 뒤, 집에서 메신저와 클라우드를 통해 업무를 진행합니다. 점심과 커피는 배달 앱을 통해 주문하고, 저녁에는 유튜브 등 온라인 강의를 통해 자기계발, 운동, 취미 생활을 위한 시간을 보냅니다. 이처럼 사람과의 접촉 없이 물건과 서비스를 구매하는 것을 ‘언택트(Untact: 비대면, 비접촉) 소비’라고 합니다. 언택트 소비 트렌드, 왜 확산되고 있을까? 언택트 소비가 발전한 이유는 시대가 변하면서 기술의 발전과 함께 사람들의 성향도 달라졌기 때문입니다. 1. 기술의 발전 - 무인 결제, O2O 서비스의 발달 사람을 대신하는 무인 결제 시스템, 이용해 보신 적 있으신가요? 최근 편의점, 마트, 음식점, 카페, 그리고 약국과 주유소까지 무인 결제 시스템인 키오스크를 활용하는 곳이 많아졌습니다. 몇 번의 터치를 통해 원하는 상품을 결제하고, 포인트 적립도 진행할 수 있는 키오스크 시스템은 우리...

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