UX(사용자 경험)디자인은 무엇인가요?

우리는 어떠한 제품이나 서비스를 이용하면서 자연스럽게 생각을 떠올리게 됩니다. '아, 이것 좀 불편하네', '절차가 왜 이렇게 복잡해' 혹은 '되게 직관적이네', '편하다'. 이처럼 사용자(User)가 제품이나 서비스를 직접적 혹은 간접적으로 이용하면서 느끼는 반응과 행동을 사용자 경험 즉, UX(User Experience)라고 합니다. UX 디자인에서 디자인은 '설계하다'와 같은 의미로 쓰이며 사용자가 쉽게 이해하고 편하게 사용할 수 있도록 프로세스를 설계하고 실행하는 것입니다. 온라인 쇼핑몰이라면 고객을, 제품이라면 제품을 사용하게 될 사람을, 어떠한 환경이라면 그 환경에 놓이게 될 사람을 우선적으로 고려하는 것이 UX 디자인입니다. UX 디자인의 핵심, 사용자(User) 앞서 말씀드린 바와 같이 UX 디자인에서 가장 중요한 대상은 바로 ‘사용자’입니다. 우리의 제품, 서비스를 이용하는 모든 사용자를 동시에 만족시키는 것은 불가능하므로 UX 디자인을 설계하기에 앞서 대표 사용자...

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