무릇 관리자는 다음과 같은 지도력의 패턴을 익혀 이를 실천해 나가야 한다

morale이 낮은 종업원 집단과 만나 그들의 이야기를 들어보면 대개 다음과 같은 의견이 지배적이라는 것은 여러 조사 결과가 밝히고 있는 것이다. <계장은 무엇인가 잘못된 일이 생기면 전부를 모아 놓고 호령한다> <모두가 힘을 합해 그룹의 목표를 달성하려 하거나 서로 도우려는 공기가 전혀 없다> <우리들의 상담에 잘 응해 주지 않는다」 <제안을 해도 받아들여지지 않는다> <좋은 직장이라고 생각하지 않는다> <될 수만 있다면 다른 직장으로 옮기고 싶다> 다음, 그러한 직장의 계장(係長)의 리더십의 패턴을 분석해 보면 대개 다음과 같다. <계장은 안정성(安定性)만을 강조하면서 부하 종업원을 들..........

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