비투비 CS(고객만족) 역량강화 교육 현대중공업(현대일렉트릭)

#오늘컴퍼니 #임보혜 입니다^^ 현대중공업 주최 한국표준협회 주관 현대일렉트릭 CS(고객만족) 역량강화 교육을 리뷰 시작합니다. 제조업 및 중공업 회사들은 business to business(b to b) 비투비 영업을 합니다. 따라서 기업에서 요청하는 CS교육 단순한 친절서비스 교육이 아닙니다. 단순한 친절 교육이라 함음 미소 표정 인사 이러한 business to customer(b to c) 비투씨를 하는 현장 고객 친절 교육을 말합니다. 비투씨 cs교육을 시작 하기 전 항상 오늘 교육을 통해 배우고 싶은 점을 발표해 보면 #불만고객응대 와 #스트레스관리 가 빠지지 않고 나옵니다. 업체 담당자들은 항상 저렴한 가격으로 최대한 많은 혜택을 받아 가려고 하시고..........

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