유통혁명(매경이코노미 2020호, COVER STORY)

로봇이 요리하고 드론은 배송하고 상상을 현실로 만드는 '유통혁명'피자를 주문하면 매장이 아닌, 배송하는 트럭에서 구우며 온다. 무인 편의점 '모비마트'를 호출하면 매장이 자율주행차에 실려 찾아온다. 알리바바의 대형마트 '허마셴셩'은 고객 대신 직원들이 장을 봐준다. '식료품 시장의 우버'로 불리는 '인스타카트'는 직원도 아닌, 일반인이 대신장을 보고 배달까지 해준다. 소비자는 주문, 결재, 실시간 배송 위치 추적까지 전 과정을 스마트폰 하나로 모두 확인할 수 있다. 유통업이 송두리째 바뀌고 있다. 키오스크, 익일, 새벽배송 수준에 머무르는 국내와 달리, 해외에서는 말 그..........

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