관점디자이너 박용후 - 2020 온라인 월드캠프 명사강연

2020 온라인 월드캠프에 박용후씨가 강연을 하였다.관점 디자이너로 유명하신, 박용후님-그분과 IYF의 마인드와 뭔가 좀 통하는 것 같다. 녹화방송이 올라올거라 생각하고 그냥 편안한 마음으로 듣는데,, 아 이거 녹화해야 하는데,,, 강연 후 찾아보니, 옛날 영상 밖에 못 찾겠다.

기억을 더듬으며 정리를 해봐야겠다...관점의 중요함을 깨닫고, 생각이 바뀌게 된 그,,'관점을 바꾸면 인생이 바뀌는 구나.'관점을 바꾸지 않았기 때문에 변화가 없었던 거구나!

고객기점의 관점으로,, 매장은 물건을 파는 곳이 아니라고객님이 물건을 사시는 곳이다!매장을 바라보는 관점이 바뀌게 되면서서비스의 혁명이 일어났다.

나를..........

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