페이히어 가맹점 인터뷰 (16) 작지만 알찬 1인 네일샵, 스튜디오 하몽

네일, 페디, 눈썹, 속눈썹까지 꼼꼼하게 케어받을 수 있는 작지만 알찬 뷰티 공간, 스튜디오 하몽을 찾았습니다. 한 달 치 예약이 꽉 차 있다고 들었어요. 비결이 있을까요? 지금처럼 자리잡기까지 1년 정도 걸린 것 같아요. 따로 홍보 비용을 쓰진 않았지만 인스타그램에 저만의 아트나 샵 분위기를 열심히 공유했어요. 그리고 초반에는 추가 비용 없이 원하는 네일 아트를 할 수 있는 아트 프리 상품도 운영했는데 손님 만족도도 높고 홍보 효과도 좋았던 것 같아요. 특히 고객 재방문율이 높다고 들었어요. 고객과 소통하는 것이 어렵지 않고 재미있어요. 그래서 단골 손님이 많은가 싶어요. 5년 넘게 찾아주시는 분도 계시고, 매달 꾸준히 오시는 분도 계시고, 하루하루 같이 나이 들어가는 친구 같은 느낌이에요. 그리고 무엇보다 꼼꼼하게 해드리려고 노력해요. 네일 아트 유행도 계속 바뀌고 그만큼 손님도 새로운 아트를 원하시니까 일본이나 프랑스 같은 해외 레퍼런스도 찾아보고 연습하고 있어요. 페이히어 포...