[영업/마케팅] 영업의 기본은 무엇인가?

영업은 무엇인가? 영업의 사전적 정의는 "영리를 목적으로 하는 사업. 또는 그런 행위"라는 의미를 가지고 있다. 또 다른 의미로는 "다른 사람들을 자신들의 팬덤으로 영입하기 위한 팬들의 활동을 비유적으로 이르는 말"이라는 의미도 함께 가지고 있다. 사전적 의미인 영업을 조금 더 풀어서 쓰면, 기업이 수익을 창출하기 위해 상품이나 서비스를 소비자에게 유통하거나 판매하는 과정 전체를 의미한다. 영업 활동은 기업의 가장 기본적이고 핵심적인 기능으로, 이를 통해 기업은 매출을 올리고 이익을 창출할 수 있다. 이는 사전적인 의미이고, 흔히 영업을 한다고 하면 고객에게 상품을 파는 행위를 일반적으로 판단한다. 나는 영업을 상대방이 불편함을 없애주는 행위라고 생각한다. 역행자라는 책에서 보면 사업은 두 가지 중 하나를 잘해야지 성공할 수 있다고 한다. 사람들에게 편리함을 제공한다. 사람들에게 행복함을 제공한다. 흔히 영업의 가장 최우선상에서는 사람들에게 편리함을 제공한다로 귀결된다고 볼 수 있다...

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