[영업/마케팅] 인바운드 영업 & 아웃바운드 영업

보편적인 영업 마케팅 전략은 두 가지로 나누어 볼 수 있다. 인바운드 영업과 아웃바운드 영업이다. 두 가지는 각각 뚜렷한 이점이 있고, 진행하고 있는 업에 따라서 달리 적용을 해야 한다. [인바운드 세일즈란?] 인바운드 세일즈는 잠재 고객이 먼저 연락을 시작할 때 세일즈 관계가 시작되는 세일즈 프로세스이다., 인바운드 세일즈에서 잠재 고객은 기업 블로그를 적극적으로 읽거나, 제품을 검색하거나, 전화상담을 요청하는 등의 행동을 통해 기업과 제품 및 서비스에 대해 이해하고, 배우게 된다. 고객은 어느 정도 기업과 제품 및 서비스에 대한 이해도 생긴 다음에 추가 정보 또는 콘텐츠를 요청하거나 구매하기 위해 연락을 취하게 된다. 기업은 콘텐츠 마케팅, 검색 엔진 최적화(SEO), 소셜 미디어 등 잠재 고객이 유기적으로 비즈니스를 찾을 수 있도록 다양한 채널을 구축하여 적극적으로 고객을 확보한다. 잠재 고객과의 소통이 시작되면 세일즈 팀은 세일즈 관계를 구축하고 고객의 요구 사항을 파악하기 ...