[파팜 정보] 카카오 "사람처럼 대화하는 AI 개발 중…콜센터 업무도 수행"

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카카오 "사람처럼 대화하는 AI 개발 중…콜센터 업무도 수행"카카오는 실제 사람처럼 대화를 나누는 인공지능(AI)을 콜센터 업무를 맡길 수 있는 수준을 목표로 개발하고 있다고 30일 밝혔다.김병학 카카오 AI랩 부문 총괄 부사장은 이날 삼성동 코엑스에서 연 개발자콘퍼런스의 기조연설에서 "사람이 세상에서 실제로 수행하는 특정 과업을 대신할 수 있을 만큼 매끄럽고 자연스러운 대화 상호작용이 가능한 AI 시스템을 개발 중"이라고 말했다.김 부사장은 "전화로 식당 예약을 하거나 회의 일정을 잡고, 드라이브 스루에서 커피를 주문받는 등 대화의 범위가 좁고 목표가 분명한 과업부터 시작해서 콜센터 등 범..........

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