마케터! 사고의 전환이 필요합니다(feat. 세스고딘)

지난 포스팅에 이어 세스고딘의 [THIS MARKETING]마케팅이다 내용 중 소비자, 고객에 대한 내용을 몇페이지 발췌해서 공유해보고자 합니다 마케팅이다 저자 세스 고딘 출판 쌤앤파커스 발매 2019.04.05. 내용에 들어가기전에 소비자와 고객의 차이점에 대해 인지하지 못하고 같은 맥락으로 사용하는 경우가 많은것 같아 소비자와 고객의 차이를 먼저 확인해볼께요 소비자와 고객은 어떻게 다른가? 써서 없애버린다는 의미의 'Consume'에서 나온 소비자(Consumer) 상품이나 서비스를 소비하는 사람으로, 경제적 대가를 지불하고 상품을 구입하거나 서비스를 제공받는 사람들을 말합니다. 일반적인 소비의 대상층 전체를 의미하는 것으로 불특정 다수를 지칭합니다. geralt, 출처 Pixabay 그리고 고객(Customer)의 어원은 관례, 습관이라는 뜻의 'Custome'이다. 습관적 소비자라는 의미로 볼 수 있는데 이는 현재의 소비뿐만 아니라 미래에도 그 브랜드에 지속적인 소비를 할 ...