모바일 쇼호스트 방송 진행 소통하는 방법

라이브 커머스 방송 중에는 고객과 댓글을 통해서 소통합니다. 하지만 가끔 쇼호스트 분들께서 실수하시는 부분이 내용을 읽어주고, 닉네임을 불러주는 것을 소통이라고 생각해요. 그냥 읽고 끝내기만 한다면 그것은 소통이 아닙니다. 타 방송을 가끔 보거나 방송을 진행하다 보면 많은 분들께서 댓글을 남겨주시고 질문을 주시기도, 개인의 이야기를 하실 때도 있습니다. 댓글을 남겨주시는 고객님들은 정말 소중한 분들입니다. 사실 라이브 때 댓글이 정말 없거든요.. 위 이미지를 보신다면 "지난주에 이벤트로 캐리어 받았어요 ㅎㅎ 튼튼하고 너무 좋더라고요!" 이 멘트를 그냥 읽기만 하고 끝난다면 무슨 소용이 있을까요? 이미 사셨으니 그냥 넘어가야 할까요? 전혀 아닙니다. 잘 생각해 보면 기분이 좋고, 제품의 후기를 실시간을 남겨주고 계시며 다시 재방문을 하셨습니다. 그냥 읽고 바로 진행 멘트를 한다면 바로 나가실 거 같습니다. "맞습니다 니냐뇨님~ 너무 튼튼하고 좋은 걸 알아버리셨다니, 이벤트도 많고 좋은...

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