심리학적 관점에서 바라본 의사소통

우리는 살아가면서 많은 사람들을 만나고 다양한 상황과 마주하게 됩니다. 하지만 모든 일들이 항상 순탄하지만은 않죠. 특히나 직장생활에서는 인간관계 문제만큼 어려운 게 없습니다. 그래서 이번 글에서는 원활한 대인관계를 위한 방법 중 하나로 '의사소통'능력 향상방법에 대해 소개하고자 합니다. 직장 내에서의 의사소통이란 무엇인가요? 흔히 말하는 소통이라는 것은 서로 간의 의견 교환입니다. 자신의 주장을 상대방에게 전달함으로써 상호 간의 이해를 도모하는 과정이죠. 이때 올바른 의사소통을 위해서는 몇 가지 조건이 필요합니다. 첫 번째로는 정확한 정보전달입니다. 두 번째로는 일관성 있는 태도 유지입니다. 세 번째로는 경청하기입니다. 네 번째로는 공감표현입니다. 마지막으로는 적극적인 피드백입니다. 이렇게 다섯 가지 ..

원문링크 : 심리학적 관점에서 바라본 의사소통