E커머스, 성공하고 싶다면 고객을 만나라

거두절미하고 말하겠습니다. 바로 고객을 만나는 것입니다. 혹시 고객을 만나보겠다는 생각을 한 적이 있나요? 대부분 그런 생각을 하지 않았을 겁니다. 생각을 했더라도 발로 뛰진 않았을 겁니다. 왜냐하면 디지털 시대는 데이터로 얘기할 수 있으니까요 무엇을 좋아하는지, 어떤 취향인지, 어떤 관심사를 가졌는지 심지어 주 활동 시간까지 추측하고 타겟할 수 있죠 이렇게 편리함에도 불구하고 이커머스뿐 아니라 성공한 많은 사업가는 직접 고객을 만나러 다녔습니다. 현실적인 이유로는 사업 초창기에는 데이터 엔지니어링을 뽑을 여력도 없고 데이터 분석가를 만날 수도 없는 상태이기 때문이고 나아가서는 고객을 만나야만 개선되는 부분..........

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