권위를 가지게 되었을 때 귀를 기울여야 하는 이유(2)

1. 어떤 교회 안에서 문제가 생길 경우, 대략 세 가지 반응이 나온다.

교회를 옮기거나, 목소리를 내거나, 반대로 교회에 충성하는 것이다. 개인적으로 나는 충성하는 사람들이 바보라고 생각하지 않는다.

그리고 목소리를 내는 사람들은 지혜로워야 한다고 생각한다. 그냥 교회에 분란만 일으키는 사람들도 분명 존재한다.

하지만 이때 교회의 지도자들은 귀를 기울일 줄 알아야 한다. (이때 꼭 목사만이 교회의 지도자라고 생각해서는 안 된다.)

사실 이러한 진리는 교회 내에서만 한정된 게 아니다. 한겨레 신문에 다음과 같은 기사가 있다. 2.

앨버트 허시먼은 <이탈, 항의, 충성(Exit, Voice, and Loyalty)>에서 조직(혹은 기업의 서비스)에 문제가 생겼을 때 조직원(혹은 소비자)이 보이는 반응을 세 가지로 제시했다. 첫 번째는 불만을 제기하지 않고 문제가 해결될 때까지 기다리는 ‘충성’.

정당에서는 고정 지지자다. 두 번째는 조직의 변화를 위해 적극적으로 행동에 나서는 ‘항의’...

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