[기술동향] 서비스 형태의 RPA인 RPAaaS(RPA as a Service)란 무엇인가?

RPA 기술은 구현의 편의성과 업무의 적합성으로 인해 점점 인기를 끌고 있다. 데이터 입력과 검증, 파일 생성과 처리, 시스템 연동, 여러 시스템 사이에서 데이터 연동, 보고서 작성, 화면 캡쳐 후 문자 인식과 같은 단위 업무를 HR, 재무, 서비스 분야에 맞춰서 사람과 협업해서 자동으로 수행하기에 높은 ROI(투자 이익률)을 거두는 기술로 각광을 받고 있다. 이제 클라우드 시대를 맞이하여 RPA를 어떻게 서비스 형태로 운영할지 고민할 차례다. AI 멀티플(Multiple)이 RPA 관련해 기업들을 대상으로 조사한 결과에 따르면, 비즈니스 목적으로 RPA를 도입한 조직은 계속 늘어나고 있으며 앞으로도 늘어날 추세로 보인다. 코비드-19와 비대면으로 인해 조직의 76%가 자동화를 수용했으며 향후에도 지속될 것이다(PwC) 2021년 6월 기준으로 모든 조직의 20%가 2021년에 RPA를 채택했으며 이는 2020년의 13% 채택률에서 증가한 수치다(컴퓨터 이코노믹스) 응답자의 53%는...

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