[자동화 사례] 회사 규정 데이터를 활용한 FAQ 제공(RPA+ChatGPT)

RPA 기술은 AI 기술과 결합하여 '지능형 자동화'를 구현함으로써 더욱 발전하고 있습니다. 이를 통해 RPA를 적용할 수 있는 데이터 및 업무 유형이 점점 확대되고 있어, 과거에는 자동화하기 어려웠던 업무라도 현재는 오토메이션 애니웨어의 RPA 플랫폼과 레인보우브레인의 AI 솔루션을 통해 의외의 해결책을 찾을 수 있게 되었습니다. 최근 IT 시장에서는 ChatGPT를 적극적으로 도입하고 있으며, 이를 기반으로 다양한 새로운 서비스가 출시되고 있는 가운데 레인보우브레인은 RPA와 ChatGPT를 결합하여 더욱 강력한 자동화 기술을 구축하고 있습니다. 관련하여 오늘은 RPA와 ChatGPT 기술을 이용한 <회사 규정 데이터를 활용한 FAQ>자동화 사례를 소개하겠습니다. 직장인이 FAQ를 확인하는 예시를 들어 보겠습니다. 대표되는 사용 사례는 회사 규정이나 업무 관련 안내를 찾을 때입니다. 예를 들어, 새로운 직원이 회사에 입사했을 때는 회사 규정을 통해 인사, 업무, 복리후생 등을 확...