[음력 5월 7일] 성과창출은 CEO와 리더의 역량에 달렸다

DAY125 성과창출은 CEO와 리더의 역량에 달렸다 외부환경요소가 불확실하면 불안해질 수밖에 없다. 외부환경요소는 고객, 경쟁자, 시장 상황으로 나눌 수 있는데, 목표 달성에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 가장 결정적인 변수는 바로 고객이다.

고객은 갈대와 같아서 늘 변수다. 통제 불가능한 외부환경요소에 대해서 우리가 할 수 있는 것은 대응 방안을 세우는 것뿐이다.

안이하게 고객을 마냥 믿지 말고 항상 플랜 B를 준비해야 한다. 영향을 미칠 요소가 무엇인지 알고 싶다면 먼저 전략을 구체화시켜야 한다.

성과 부진의 원인을 분석해보면 대체로 외부환경요소에 대응하는 내부 역량의 미흡함 때문인 경우가 많기 때문이다. 내부 역량 요..........

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