소비자 선택의 심리학

준거점이란 제품에 대해 기대하는 기준이 되는 것으로 이를 기준으로 이득과 손실을 판정하게 된다. 즉, 준거 가격보다 높은 가격은 가격 손실로 지각하고, 준거 가격보다 낮은 가격은 가격 이득으로 지각한다는..

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