새롭게 바뀐 장애인 예약, 전화로 도와 드려요

새롭게 바뀐 장애인 예약, 전화로 도와 드려요 2023.06.20 산림청 산림청 국립자연휴양림관리소(소장 김명종)는 그동안 정보 취약계층인 중증장애인들의 휴양림 이용 편의를 위해 시범적으로 운영하던 ‘장애인 전화예약’ 서비스를 2023년 7월 1일부터 정식 운영한다고 밝혔다. 시범운영 때와 달라지는 점은 기존 전화예약 서비스 대상이 중증 시각 및 지체장애인에서 시범운영 기간 인입 비율이 높았던 3가지 대상이 추가된 시각, 지체, 뇌병변, 자폐성, 지적 중증장애인까지 확대된다는 것이다. * 전국 중증장애인 98만 명 중 시각·지체·뇌병변·자폐성·지적 중증장애인 68만 명(69%) 대상 또한, 고객지원센터 대표번호(1588-3250) IVR 멘트 안내 시 2번째로 장애인 유선접수 관련 멘트를 도입하여 장애인의 전화예약 편의성을 강화하였다. 대표번호로 장애인 전화예약 서비스를 이용하고자 할 경우, 멘트 안내 시 2번을 누르면 장애인 유선접수 문의에 대한 안내를 받을 수 있다. 한편, 운영...

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