농부님과 오랫동안 깊은 관계 유지하기!

안녕하세요. 최근 또 한번 주문량이 늘어나며 여러모로 걱정이 많았었는데요. 사업 둘째 해까지도 주문이 늘어나면 드는 걱정이 이만저만이 아니었습니다. 물량이 늘어났는데 품질이 괜찮을까? 1주일 뒤 현금흐름이 괜찮을까? 과일은 생물이다 보니 한 농장에서 난다고 같은 과일이 아닙니다. 등급 판정 규격이 있긴 하지만 세세한 품질까지는 담지 못합니다. 농부님께서 얼마나 선별과 발송을 잘 해주시느냐, 결국 그것에 달려있습니다. 더 가까운 거래처에게 조금 더 좋은 것을 주고 싶은 것이 농부님 마음입니다. 작년 이맘때 입니다. 1663건 중 반품 20건, 1% 대의 반품률입니다. 저 당시 품질 하나하나 체크해주시고 발송해주셨습니다. 과일의 경우 평균 마진이 20~30%가량 됩니다. 과일 특성상 반품 이외에도 상자 안의 일부 상품에 문제가 있어 부분 환불 혹은 전체 환불까지 고려해야 하는 경우가 많습니다. 저희가 책임진다면 그만큼 마진이 빠지는 것인데 농부님들께서 많이들 융통성을 발휘해 주십니다. ...

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