전략적 의사결정

인간은 합리적이지만 합리적이지 않다. 인간은 언제나 심리에 휘둘려, 제한된 합리성 만으로 사고를 할 수 있기 때문이다. 제한된 합리성을 만드는 가장 큰 요인은 인지이다. 사람마다 같은 것에 대해서 생각하는 것이 다 다르다. 인지란 자극으로부터의 의미 정리와 획득 과정을 의미한다. 앞서 말했듯, 같은 것에 대한 인지는 모두가 다르다. 예를 들어 컵에 물이 반이 있으면 "컵에 물이 반이나 있네"라고 할 수 도 있고, "컵에 물이 반밖에 없네"라고 할 수 있다. 인지는 인지 상황 요인을 보고, 인지 대상 요인을 받아들여, 인지 주체 요인에 따라 해석이 일어난다. 인지 상황 요인이란 말그대로, 상황에 대한 것이다. 인지 대상 요인도, 인지 대상의 특징에 관한 것이고, 인지 주체 요인은 인지를 하는 사람에 대한 것이다. 그렇다면 이러한 인지의 차이가 있지만, 그럼에도 불구하고 CEO들은 합리적 의사 결정을 해야 한다. CEO에게 요구되는 가장 큰 덕목은 문제 발생과 대안 선택이다. 그 외의 ...