상업 경제 수능특강 16강. 매장 판매, 방문 판매, 전자 상거래

1. 매장 판매 주통로에 식품이나 주력품, 부통로에 편의품이나 이벤트 상품 진열 상품 정보 제공 : 업 셀링 - 사이즈나 가격 올림, 다운 셀링 - 가격이 더 낮은 유사품, 크로스셀링 - 보완재, 번들링 - 묶음판매 고객 응대 방법 : SPIN 질문 기법 - 상황 ->문제 -> 시사 -> 필요 충족, 쿠션어 사용, Yes, But, 맞장구, 복창 등 매장 영업 준비 및 상품 판매 절차 2. 방문 판매 고객 발굴 -> 접근 -> 상품 제안 -> 반대 질문의 처리 -> 판매의 종결 -> 사후 관리 3. 전자 상거래 유형, 직탐상경 23강 45:12 발췌 인터넷 쇼핑몰 구축 및 운영 사업성 검토 및 아이템 선정 -> 쇼핑몰 기획 및 도메인 등록 -> (개시 20일 이내)사업자 등록 및 통신 판매업 신고 -> 쇼핑몰 제작 및 설계 -> 홈페이지 검색 사이트 등록 -> 결제 시스템 등록 -> 상품 매입 -> 배송 업체 선정 -> 홍보 마케팅 -> 쇼핑몰 관리 에스크로 서비스(결제 대금 예치 ...

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