전자 상거래 일반 - 전자 상거래 운영 및 관리

상품 구매 관리 : 소비자는 접속하여 상품을 검색하고 회원 인증을 마친 후 자신의 욕구에 따라 상품을 구매하는데, 일회성 구매인지 다회성 구매인지에 따라 정보 노출도를 개선해야 하고, 검색에 의한 구매인지, 비교 구매인지, 경매에 의한 구매인지, 공동 구매인지에 따라 전략을 다르게 수립해야 한다. 상품 판매 관리 : 데이터를 토대로 웹 로그 분석 등을 이용해 판매액과 판매 요율을 분석하고 소비자나 중간상 등 대상에 걸맞게 촉진 전략을 수립하여 간편하고 정확하게 주문을 받을 수 있도록 설정한다. 클레임 제출 방식이 간편해 많이 들어올건데, 이에 대한 대비책도 마련해야 한다. 판매된 상품별로 조회 수, 판매량, 취소 및 반품, 방문자 수, 판매 내역 등을 통해 데이터를 수집한다. 물류 정보 시스템 : 수주 및 출하 처리, 수/배송 관리, 재고 관리, 창고 관리, 물류 관리 등 종합적으로 관리하여 물류 비용과 인적 비용을 절감하고 고객 서비스를 향상시킨다. 최근에는 전문 물류 업체의 부족...

원문링크 : 전자 상거래 일반 - 전자 상거래 운영 및 관리