[AI 바우처 사례] 맞춤형 간식박스을 제공하는 어반포레스트의 AI 간식 큐레이션

오늘은 저희 (주)웨슬리퀘스트가 2020년 NIPA 정보통신산업진흥원의 'AI 바우처 지원사업'에서 진행했던 어반포레스트의 사례를 소개해 드리려고 합니다. 어반포레스트는 2015년 설립된 기업 복지 서비스 전문 스타트업으로, 커피머신렌탈 "커피림"을 시작으로 기업 간식 정기배송 서비스 "오피스스내킹", F&B 큐레이션 커머스 브랜드 "스낵 픽팝"을 런칭하여 운영하고 있습니다. 기업 간식 정기배송 서비스인 "오피스스내킹"을 운영하면서 판매되고 있는 간식 큐레이션 박스 상품의 구매 고객들의 댓글을 자체적으로 분석한 결과, 긍정과 부정 댓글 모두 간식 박스의 구성 즉, 큐레이션에 대한 부분이라는 것을 파악하고 큐레이션에 대한 방식을 고민하게 되었어요. 기존의 큐레이션 방식은 담당 직원의 경험과 노하우에 의존한 수공업적인 큐레이션 방식으로 많은 시간이 소요되었을 뿐만 아니라, 큐레이션 품질관리, 직접 배송등의 물류 운영에 따른 물리적인 부담 등의 문제점으로 인해 기존 큐레이션 방식의 한계를...

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