비대면 폰테크 진행 후기

안녕하세요~! 폰테크마켓입니다. 이제 겨울이 가고 확연하게 날씨가 따뜻해졌네요. 곧 꽃소식들도 들려올 건데 코로나 때문에 어디 가기에는 조금 걱정스러운 게 현실이네요. 각자 건강 유의들 하시고 이번 후기 시작하겠습니다. 이번 고객님은 당일 진행하기에 적당한 시간대에 문의를 하셨고 조회 결과 한도도 540만 원으로 충분하게 남아있던 상황이었습니다. 기기변경으로 진행을 원하셨고 보통 할부가 없으신 분들이 600만 원부터 시작하기에 540만 원 남아있는 거로 봐서 이중 할부가 아닐 줄 알았는데 고객센터 앱으로 확인 결과 이중 할부로 확인이 되었습니다. 기기변경 원하시는데 이중 할부였기에 작게 남은 할부 대납 후 진행을 안내드렸습니다. 할부 상태를 확인하니 공시 지원금으로 개통을 하신 게 확인되어서 위약금이 발생할 수도 있다 싶어 빠르게 확인이 가능한 고객센터로 문의를 안내드렸는데 위에 고객님 답변처럼 하나는 안 나오고 하나는 나온다는 답변을 하셔서 혹시 한 번호에 할부가 두 개가 아니라 ...

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