모든 사람이 따르게 하는 9가지 방법 - 데일 카네기 인간관계론

안녕하세요.윌리치 클럽 마틴입니다.칭찬과 감사의 말로 시작하라 사람은 칭찬받은 뒤라면 약간의 잔소리를 들어도 그다지 기분 나빠 하지 않는다.: 칭찬 한마디에 잔소리 열마디면 잔소리를 위한 칭찬으로 받아들일 소지가 있다. 잔소리라는 느낌이 들지 않게 말하는 건 어떨까? 칭찬으로 시작하는 것은 마취제를 써서 마취를 한 후 일을 시작하는 치과의사와 같다. 환자는 이를 뽑히지만 마취제가 아픔을 억제해주고 있는 것이다. 지도자는 그런 방법으로 사람을 다루어야 한다.미움을 사지 않고 비평하는 방법많은 사람들이 비난을 하기 시작할 때 처음에는 솔직한 칭찬을 하다 ‘그러나’라는 단어와 함께 비난하는 말로 끝을 맺는다..........

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