GS리테일, IMM PE와 반려동물 전문몰 '펫프렌즈' 공동 인수

GS리테일은 사모펀드 ‘IMM프라이빗에쿼티(이하 IMM PE)’와 함께 반려동물 1등 전문몰 ‘펫프렌즈’를 공동 인수한다. GS리테일은 ‘IMM PE’와 공동으로 펫프렌즈 지분 95%를 인수한다고 21일 밝혔다. 이 중 GS리테일은 펫프렌즈 지분 30%를 취득하며, 펫프렌즈 김창원 대표와 VC 투자자들의 기존 보유 지분을 인수하는 형태다. 이번 투자는 GS리테일의 ‘펫’ 카테고리를 강화하는 차원에서 이뤄졌다. 펫프렌즈는 단순한 CS(고객 만족) 서비스가 아닌 반려동물 전문가와 24시간 상담 가능한 고객센터를 운영하고 있다. 김명철 스타 수의사를 영입하면서 전문성을 내재화했음은 물론, 반려동물을 키우는 펫프렌즈 임직원들과 고객 피드백을 반영한 PB 상품 기획 등을 통해 차별성까지 갖췄다. 또한 펫프렌즈는 ..

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