롯데마트, SNS를 통해 '예비 안내견 출입 거부' 논란에 대한 사과문 발표

롯데마트가 인스타그램을 통해 잠실점에서 있었던 안내견 거부 논란에 대해 사과문을 30일 발표했다. 롯데마트는 "롯데마트 잠실점을 내방한 퍼피 워커와 동반고객 응대 과정에서 견주님의 입장을 배려하지 못한 점을 인정하며 고개숙여 사과의 말씀을 드립니다."면서 "이를 계기로 롯데마트는 장애인 안내견 뿐만 아니라 퍼피워커에 대한 지침 및 현장에서의 인식을 명확히하고, 긴급 전사 공유를 통해 동일사례가 발생치 않도록 적극 대처할 것을 약속드립니다."고 밝혔다. 이번 일은 지난 29일 롯데마트 잠실점을 방문했던 예비 안내견의 출입을 직원이 막으면서 촉발되었다. 롯데마트의 사과문 발표에도 불구하고 여론은 싸늘하다. 롯데마트 공식 인스타그램에는 담당자의 책임있는 사과를 요구하는 글들이 올라오고 있다. 안내견은 장애인의..

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