네이버 스마트 스토어 직접 수령 배송비 환불

안녕하세요. 어버이날을 맞아 시부모님과 친정부모님께 까스텔바작 골프웨어를 선물로 하기로하고 네이버 스마트스토어에서 주문하게 되었어요.

그런데 주문한 옷과 모자 중에 옷 하나가 품절이라고 유선으로 저에게 연락이 와서 할 수 없이 다른 디자인으로 바꾼후 이미 배송비를 포함하여 주문한 상태인데 저에게 직접 수령도 가능하다고하여 아무래도 배송보다는 제가 오프인날 방문하는게 나을것같아.. 그리고 알고보니 샵이 집에서 멀지 않아 직접 수령을 했지요.

물건을 직접 수령으로 받고 배송비 환불 얘기를 드렸더니 네이버측에서 환불받으시는 거라고 하더군요. 그리고 택배사에서 어쩌고저쩌고..

무슨 말씀을 하시는건지.. 그래서 개인 샵 네이버 스토어인데 이런것까지 네이버측에서 배송비를 일일이 환불처리가 어려울것같다는 생각이 들었지만 '그런가보다..'

하고 물건만 수령하고 돌아왔죠.. 몇 일이 지나도 네이버측에서도 배송비 환불 관련 알림이 전혀 없어 골프샵에 직접 전화하여 물어봤더니 그제서야 배송비를 계좌로 ...