‘먹통’에도 사과 없는 유튜브, 넷플릭스


‘먹통’에도 사과 없는 유튜브, 넷플릭스

- 반복되는 접속오류에 이용자 보상법 촉구세계 최대 동영상 플랫폼인 유튜브가 지난 12일 먹통이 되는 오류가 나서 이용자들이 불편함을 겪는 일이 생겼다. 유튜브는 이날 오전 9시께부터 먹통이 되어 오전 10시 34분을 기점으로 서비스가 복구되었지만 약 2시간 동안 접속 오류가 난 것이다.특히 이날 유튜브를 통해 온라인 실시간 회의를 진행하기로 한 기업, 단체 등은 막대한 피해를 보았다. 또한 ‘유튜브 프리미엄’을 가입한 유료 회원들도 제대로 된 서비스를 받지 못한 셈이 된다. 현행법상에 따르면 이동통신사는 2시간 이상 오류가 날 경우 이용자들에게 이를 고지하고 손해배상 해야 한다. 전기통신사업법 시행령 37조의 11에 따..........

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