네이버, 식당·카페 ‘별점’ 없앤다...중소상공인들 ‘악성 리뷰’, ‘별점 테러’ 피해 ‘태그 구름’ 방식 도입


네이버, 식당·카페 ‘별점’ 없앤다...중소상공인들 ‘악성 리뷰’, ‘별점 테러’ 피해 ‘태그 구름’ 방식 도입

네이버가 식당, 카페를 비롯한 장소 리뷰의 별점 평가를 없애고 인공지능(AI) 기반으로 방문객들이 자주 사용하는 키워드를 보여주는 '태그 구름' 서비스를 도입한다고 밝혔다.17일 네이버는 스마트 플레이스 서비스에서 별점 기반의 리뷰 시스템을 폐지하고 방문객 리뷰를 바탕으로 제공되는 해시태그 형식의 통계 정보인 '태그 구름'을 제공한다고 밝혔다. 네이버 AI 기술이 방문객 리뷰를 참고해 업체를 소개하는 키워드를 추출해 보여주는 것이다.이로써 별점이라는 일률적인 척도로는 담기 힘들었던 업체의 장점과 개성을 확인할 수 있다는 것이 네이버 측 설명이다.그동안 별점 시스템은 구글이나 숙박 정보 앱..........

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