윤리적 소비에 부응하는 기업사회혁신

최근 소비자들이 사람, 동물복지, 환경, 로컬 등을 고려한 사회적 의식을 가지고 소비에 임하자 기업들도 이에 부응하기 위해 혁신활동, 즉 기업사회혁신에 앞장서고 있다. 예컨대 소비자들이 환경오염을 고려해 친환경에너지를 사용하는 전기차나 수소차에 대한 수요가 높자 자동차 제조사들이 이들 제품 개발과 양산을 위한 혁신에 매진하는 것이다. 이처럼 기업사회혁신은 사회변하도 유도하고 비즈니스 가치도 올리는 연결고리를 만드는 새로운 경영전략이다. 구체적인 사례로 미국 월마트의 혁신적 4달러짜리 처방약 프로그램을 들 수 있다. 건강보험 미가입자 고객들은 물론 메디케어 가입자들 고객들에게 일반 처방약을 4달러에 살 수 있도록 한 프로그램이다. 이를통해 월마트는 사회적 책임 측면에서 건강보험 미가입자 고객들은 물론 메디케어 가입자들로 하여금 총 20억 달러에 달하는 비용을 줄여주었다. 한편 비즈니스 성과 측면에서 4달러 처방약 프로그램이 미국 27개 주에서 실행된 2006년 9.21부터 11월 12...

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