MZ 세대는 기존 세대와 다른 방법으로 접근해야 한다 팬데믹 이후로 세상이 급격히 변화하고 있어요 전에는 오프라인 비중이 높았다면 현재는 온라인과 메타버스 즉, 가상현실에 대한 관심이 많아지고 집중되고 있어요 빠르게 변화하는 디지털 세계에서 살아남으려면 어떻게 해야 할까요? 특히 어릴 적부터 스마트폰의 이용 등으로 멀티태스킹이 쉬운 MZ 세대들에게 접근하는 방법이 궁금하지 않나요? 데이터로 경험을 디자인하라 소개 책 <데이터로 경험을 디자인하라>에서는 디지털 세계에서 고객의 마음을 읽는 방법에 대해 이야기합니다 고객의 마음을 얻는 방법은 간단합니다 고객을 먼저 이해하고 니즈를 파악해야 합니다 어떻게 하면 고객의 니즈를 파악할 수 있을까요? 목적이 있는 데이터 수집은 'What'에서 'Why'로 접근할 수 있습니다 이 책은 딥러닝적인 분석이나 기술적인 방법에 대해서는 설명하고 있지 않고 어떤 고객 데이터를 집중해서 봐야 하고 어떤 관점에서 데이터를 봐야 할지 설명하고 있습니다 '고객 ...
#경제경영
#데이터로경험을디자인하라
원문링크 : MZ 세대를 고객으로 잡고 싶다면 경제 경영책 데이터로 경험을 디자인하라
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