팀장인 당신 말이 팀원들에게 제대로 전달되지 않는다고 느낄 때.. 팀장이 하는 말과 듣는 팀원 사이에 틈이 넓다는 뜻이다. 왜 팀장이 하는 말을 팀원은 못 알아들을까? 팀원 잘못일까? 아니다 팀장 잘못이다. 팀장의 머릿속에 있는 팀의 방향이나 이익을 얻을 멋진 전략은 팀장의 입을 거쳐 나가지만 팀원의 귀에 전해지는 건 팀장의 생각이 아니라 팀장의 말이다. 따라서 팀장의 생각대로 팀원이 움직여 주길 바란다면 팀원을 컨트롤할 게 아니라 팀장의 말을 컨트롤해야 한다. 팀장의 머릿속에 가득한 아이디어들이 구현되는 건 팀장의 손에서가 아니다. 팀원들의 손에서 팀장의 생각이 구현된다. 팀장의 생각은 팀원의 귀에 도달하기 전에 팀장의 입을 거친다. 팀원에게 전해지는 건 팀장의 생각이 아니라 팀장의 말이다. 그러니 팀..
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