효율성의 함정, 효율성과 유효성의 차이는 뭘까?

효율성의 함정 효율성과 유효성의 차이는 뭘까? 효율성을 그토록 강조 하지만 효과(성과)가 안나는 조직은 흔히 우리 주변의 직장에서 볼 수 있다. 효율성과 유효성의 차이를 제대로 알고 있지 못하기 때문이다. 효율성(efficiency, 생산성, 경제성이라고도 함)이란 산출가치를 투입가치로 나눈 것이다. 유효성(effectveness, 목적달성 정도, 효과성이라고도 함)이란 원하는 결과를 얻었느냐의 성과를 나타내는 말이다. 효율성과 유효성을 엄격히 구분해야 한다. 효율성 효율적으로 일한다것은 일을 경제적으로, 즉 노련하게 일하는 것으로 그 일이 성과를 내는 일인지 가치 있는 일인지와는 큰 상관이 없다. 유효성 (효과성) 효과적으로 일을 한다는 것은 성과나 기여도를 높일 수 있는 일을 찾아 하는 것이다. 많은..

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