소셜디스커버리(Social Discovery) 가이드

2022년 7월, 구글(Google)은 Z세대 쇼핑객의 약 40%가 현재 구글에 키워드를 입력하는 대신 '틱톡(TikTok)'과 '인스타그램(Instagram)'을 사용하여 새로운 제품과 맛집을 발견한다는 데이터를 공유했습니다. 검색 행동의 이러한 변화는 2016년 데스크톱 PC에서 모바일 검색으로 이동한 소비자들의 습관변화에서 찾을 수 있습니다. [원문출처: ama.org] 비즈니스에 미치는 영향 소셜 디스커버리(Social Discovery, 자신의 정보와 타인의 정보를 이용하여 새로운 것을 찾는 과정)의 인기가 높아짐에 따라, 소비자는 전통적으로 브랜드 소유 채널이 아닌, 소셜 앱에서 더 많은 기회를 발견하기 시작했습니다. 고객 여정의 모든 순간에 브랜드가 함께할 수 있도록, 변화된 검색행동을 염두에 두고 소셜 채널을 최적화하는 전략과 함께 말입니다. 모든 마케팅 트렌드와 마찬가지로 소셜 디스커버리는 특정 사용자그룹, 즉 Z세대에만 국한되지는 않는데요, 이미 우리는 여행을 계획...

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