소비자종합지원시스템 소비자24 서비스 개선

소비자종합지원시스템 소비자24 서비스 개선 2023.02.03 공정거래위원회 안전 필수 상품 인증 정보, 소비자24에 다 있다! - 소비자24를 24시간 쉽게 이용할 수 있도록 챗봇 서비스도 도입 - 공정거래위원회(위원장 한기정, 이하 ‘공정위’)는 전 국민의 현명하고 안전한 소비생활에 도움이 될 수 있도록 소비자종합지원시스템 ｢소비자24｣의 서비스를 개선하였다. * ‘소비자24’는 상품ㆍ안전 정보 제공부터 피해 구제에 이르기까지 소비 생활의 모든 단계를 지원하기 위한 웹사이트(www.consumer.go.kr) 및 앱 (’18.5.1.

서비스 개시) ① (챗봇 서비스 도입) 사용자가 알고 싶은 내용을 문장이나 단어로 질문하면 ‘소비자24’ 내의 관련 메뉴를 알려주는 챗봇 서비스를 도입하였으며, ㅇ 정부서비스나 민원정보에 대한 궁금한 내용을 알려주는 행정안전부 국민비서 챗봇 ‘구삐’와도 연계하였다. ② (인증정보 통합 제공) 소비자가 구매하려는 제품이 법정필수 인증 또는 인/허가를...

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