든든한 국민 편 디지털 국민권익 플랫폼 2022년 비전’ 2022.01.05 국민권익위원회 (국민신문고) 국민이 제기하는 민원 및 정책제안을 접수․처리하는 디지털기반 최대 정부 플랫폼, 중앙·지자체·공공기관 등 온라인으로 연결 ※ (’21년) 1,326만건 민원 접수·처리, 1,074개 공공기관 등과 통합·연계 - 기존 공인인증서 뿐만 아니라 민간 인증수단(네이버, 카카오, 패스 등)을 통해 접속할 수 있도록 이용 편의성 제고 - 정보취약계층은 말(음성)로 해도 문자로 변환돼서 민원을 신청할 수 있는 기능과 민원 처리 진행 과정별 문자 알림서비스 제공 - 민원인에게 민원처리기관을 자동 추천하고 어느 기관으로 이송 되었는지 알 수 있도록 민..........
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