이용자 불편사항 해소를 위해 개인간 거래 분쟁에 적극 대응한다!

이용자 불편사항 해소를 위해 개인간 거래 분쟁에 적극 대응한다! 2023.11.21 과학기술정보통신부 과학기술정보통신부(장관 이종호, 이하 과기정통부) 박윤규 2차관은 플랫폼 상생협력 확산의 일환으로 당근이 개인간 거래 분쟁에 적극 대응하고 이용자 보호를 강화하고자 신설하는 「분쟁조정센터」의 출범식에 참석하고, 당근, 소비자단체, 전문가 등과 함께 플랫폼의 이용자 보호 강화를 위한 현장 간담회를 11월 21일(화) 14시, 당근 사옥(서울 서초구)에서 개최하였다. 이번 현장 간담회에서 당근은 개인간 중고거래 플랫폼으로서 거래 분쟁조정에 적극 대응하고자 금일 출범한 「분쟁조정센터」을 소개하고, 「분쟁사례집」 발간(’24.上) 등 향후 계획들을 발표하였다. 또한 경찰청 등 유관부처의 사이버 사기피해 신고 데이터를 연계한 「AI 실시간 사기 의심 거래 탐지」, 사회문제 대응을 위한 「재난문자 연동기능 도입」 등 민생문제에 대응하기 위한 다양한 상생협력 사례들도 소개하였다. 이어 진행된 정...

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